FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Aplikacja uruchamia się i pracuje bardzo wolno – dlaczego?
Szybkość działania aplikacji jest uzależniona od jakości sygnału Internetu.W górach często pojawiają się martwe pola dlatego korzystanie z niektórych funkcjonalności może być ograniczone.Aby poprawić jakość sygnału wystarczy np.wyjść z lasu lub wejść na szczyt.
Dlaczego nie można zobaczyć swojej aktualnej pozycji w terenie miejskim?
Funkcjonalność centrowania aktualnej pozycji celowo jest ograniczona do obszarów górskich. Dlatego będąc w Katowicach, Warszawie lub Szczecinie, logując się do aplikacji, otrzymasz wygenerowany przez system komunikat i zostaniesz przekierowany na domyślną mapę.
Praca Aplikacji w trybie offline – na czym polega?
Opcja trybu offline umożliwia korzystanie z funkcjonalności Mapa bez Internetu. Przed wyjściem w góry zalecamy pobrać na telefon odpowiedni obszar mapy. Spis wszystkich map znajduje się w Twoim profilu w zakładce Mapy offline.
Dlaczego nie można pobrać mapy na telefon?
Upewnij się czy Twój telefon ma wystarczającą ilość wolnej pamięci. Pliki map są duże i mogą pobierać się dłużej w zależności od szybkości Internetu.
Dlaczego nie da się wysłać wiadomości?
Sprawdź zasięg i jakość Internetu. Korzystanie z funkcjonalności Czat jest niemożliwe, gdy aplikacja pracuje w trybie offline. Pamiętaj też, że bezpłatna wersja ma limit wysyłania wiadomości. Jeśli chcesz mieć więcej swobody, odszukaj w Twoim profilu zakładkę Subskrypcja i skorzystaj z wersji Premium.
Wizualizacja na mapie pozycji innych użytkowników jest nieaktywna lub „zamrożona”
Sprawdź, czy masz dostęp do Internetu. Aplikacja nie może zaktualizować danych w opcji trybu offline.
Chcę dodać artykuł – jak to zrobić?
Artykuły dodaje się z poziomu aplikacji Web i wysyła do akceptacji Administratorowi.
Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat Aplikacji?
W Twoim profilu, w zakładce ABC Aplikacji.